Dicky en Paméla zijn ‘Ervaringdeskundigen laaggeletterdheid’ bij stichting ABC.
Ze helpen organisaties om de dienstverlening te verbeteren. Ze zijn groot voorstander van voorleessoftware.
Als ik de tekst hoor, begrijp ik het vaak in één keer.
Dicky
Dicky vertelt: “Laaggeletterde mensen begrijpen moeilijke woorden niet altijd direct.
Of ze hebben moeite om informatie uit lange teksten te halen.
Ik moet soms wel 2 of 3 keer dezelfde tekst lezen. Dat kost veel energie.
En dan nog ben je bang dat je het verkeerd leest en de verkeerde actie doet.
ReadSpeaker leest de tekst voor en ik lees mee. Daardoor kan me concentreren op de inhoud.
Als ik de tekst hoor, begrijp ik het vaak in één keer.”
Voorleessoftware betekent zelfstandigheid
Paméla
Paméla vult aan: “Voorleessoftware betekent voor mij zelfstandigheid.
Het is vervelend om altijd maar hulp te vragen bij een moeilijke brief of website.
Ik woon op mezelf en wil mijn zaken zelf regelen.
De ReadSpeaker leest de tekst rustig voor.
Daardoor komt het bij mij beter binnen.
En ik kan terugspoelen om het nog een keer te horen.
Die zelfstandigheid voelen, dat is het grootste diploma wat er is.”
Het artikel waar Dicky en Paméla telefonisch voor geïnterviewd zijn zal op het interne intranet verschijnen.
Dagelijks kijken 22.000 UWV’ers op deze website. Met de taalambassadeurs aan het woord, laten we ook echt zien voor wie we het nou eigenlijk doen.
Dit is iets wat nog weleens vergeten kan worden bij ingewikkelde projecten van het UWV.
Dus heel erg blij mee!
Sander Rijs,
UWV Digitale Dienstverlening Voorleessoftware van het UWV